Version 1.1 – 23. august 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb og aftaler indgået med:
Matematik i Vanskeligheder
CVR-nr.: 33800320
Vindeby Birkevej 3
5700 Svendborg
Danmark
E-mail: info@matematikivanskeligheder.dk
Telefon: 61 78 65 95
Handelsbetingelserne omfatter blandt andet digitale undervisningsmaterialer, digitale produkter og tjenester, abonnementer, licenser, salg til skoler og institutioner, sparring, foredrag, kurser og øvrige ydelser.
Bestemmelser, der specifikt vedrører forbrugere, gælder ved køb foretaget af private forbrugere.
Den gældende pris fremgår ved det enkelte produkt, abonnement eller den enkelte ydelse.
Ved abonnement fremgår pris, betalingsinterval, eventuel bindingsperiode, automatisk fornyelse og øvrige væsentlige abonnementsvilkår tydeligt, inden bestillingen gennemføres.
De konkrete produkt- og abonnementspriser er derfor ikke fastsat i disse generelle handelsbetingelser.
Betaling kan ske med de betalingsmuligheder, der tilbydes i forbindelse med det enkelte køb.
Dette kan blandt andet omfatte MobilePay, bankoverførsel og faktura.
Ved betaling med MobilePay eller anden elektronisk betalingsløsning gennemføres betalingen efter de vilkår, der fremgår i forbindelse med bestillingen. Beløbet trækkes i forbindelse med gennemførelsen af købet eller leveringen/aktiveringen af det digitale produkt eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med den anvendte betalingsløsnings regler.
Der trækkes ikke et større beløb end det, kunden har godkendt i forbindelse med købet.
Ved bankoverførsel oplyses registrerings- og kontonummer i forbindelse med bestillingen, ordrebekræftelsen eller fakturaen.
Betalingen anses som modtaget, når beløbet er registreret på Matematik i Vanskeligheders konto.
Ved bankoverførsel eller faktura kan levering eller aktivering af en digital tjeneste afvente registrering af betalingen, medmindre andet er aftalt.
Skoler, institutioner, kommuner og øvrige erhvervskunder kan efter aftale betale via faktura, bankoverførsel eller elektronisk fakturering, herunder EAN/GLN.
Digitale produkter kan blandt andet være PDF-filer, undervisningsmaterialer, opgaveark og andre elektronisk leverede materialer.
Levering sker elektronisk på den måde, der fremgår ved det enkelte produkt, eksempelvis via download, e-mail eller brugeradgang.
Kunden opnår brugsret til produktet i overensstemmelse med produktets beskrivelse og disse handelsbetingelser. Ophavsretten overdrages ikke til kunden.
Matematik i Vanskeligheder kan tilbyde digitale tjenester og produkter som løbende abonnement.
Den konkrete pris og abonnementsmodel fremgår ved det enkelte produkt.
Der kan blandt andet tilbydes månedsabonnement, hvor abonnementet betales og automatisk fornys månedligt, og årsabonnement, hvor der betales for et år ad gangen, og hvor den samlede pris kan være lavere end ved betaling måned for måned.
Et årsabonnement kan automatisk fornyes for en ny periode, hvis dette tydeligt er oplyst inden købet.
Inden et abonnement oprettes, oplyses kunden tydeligt om pris, betalingsinterval, varighed, eventuel minimums- eller bindingsperiode, automatisk fornyelse samt vilkårene for ændring og opsigelse.
De konkrete priser fastsættes på produkt- og bestillingssiden og er ikke en del af disse generelle handelsbetingelser.
Et abonnement kan opsiges efter de vilkår, der fremgår ved oprettelsen af abonnementet og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Ved månedsabonnement kan abonnementet opsiges, hvorefter det ophører efter den allerede betalte abonnementsperiode, medmindre andet tydeligt er oplyst inden købet.
Ved årsabonnement betales der for en længere abonnementsperiode ad gangen. De konkrete vilkår for opsigelse, eventuel minimumsperiode og automatisk fornyelse fremgår tydeligt inden købet.
Hvis abonnementet er indgået online, skal kunden kunne opsige abonnementet online i overensstemmelse med gældende regler.
Ønsker kunden at ændre sit abonnement, kan kunden benytte de muligheder, der stilles til rådighed på hjemmesiden eller kontakte Matematik i Vanskeligheder på info@matematikivanskeligheder.dk.
Ved abonnementets ophør kan adgangen til den pågældende digitale tjeneste deaktiveres, når den betalte adgangsperiode udløber.
Private forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på internettet.
Fortrydelsesfristen og reglerne afhænger af, hvilken type produkt eller tjeneste der købes.
Hvis kunden ønsker et digitalt produkt leveret straks, kan fortrydelsesretten bortfalde, når kunden inden leveringen:
Dette samtykke indhentes særskilt i forbindelse med bestillingen og er ikke alene en del af accepten af disse handelsbetingelser.
Kunden modtager efterfølgende bekræftelse på et varigt medium.
Da digitale produkter leveres elektronisk, er der normalt ikke en fysisk vare, der skal returneres.
Ved digitale tjenester og abonnementer gælder de til enhver tid gældende regler om fortrydelsesret for den pågældende aftaletype.
Hvis kunden udtrykkeligt ønsker, at leveringen af tjenesten begynder inden udløbet af fortrydelsesfristen, håndteres en eventuel fortrydelse efter de gældende regler.
Ønsker en privat forbruger at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden kontakte Matematik i Vanskeligheder på info@matematikivanskeligheder.dk og tydeligt oplyse, at aftalen ønskes fortrudt.
Fortrydelsesretten gælder i overensstemmelse med de ufravigelige regler i forbrugeraftaleloven.
Digitale produkter leveres elektronisk.
Ved betaling med øjeblikkelig betalingsbekræftelse leveres eller aktiveres digitale produkter og digitale adgange normalt straks efter gennemført betaling og senest inden for 1 hverdag, medmindre en anden leveringstid tydeligt fremgår ved det enkelte produkt.
Ved bankoverførsel eller faktura regnes leveringstiden fra det tidspunkt, hvor betalingen er registreret, medmindre andet er aftalt.
Ved abonnement aktiveres brugerens adgang efter de vilkår, der fremgår ved bestillingen.
Ved sparring, foredrag, kurser og andre ydelser sker levering på det aftalte tidspunkt eller inden for den periode, der fremgår af den konkrete aftale.
Kunden er ansvarlig for at angive korrekte kontaktoplysninger, herunder e-mailadresse.
Hvis et produkt eller en adgang ikke modtages inden for den oplyste leveringstid, kan kunden kontakte info@matematikivanskeligheder.dk.
Personlige brugeradgange til digitale tjenester er beregnet til den person, som adgangen er oprettet til.
Loginoplysninger må ikke deles med andre, medmindre andet følger af den købte licens eller en konkret aftale.
Matematik i Vanskeligheder kan blokere en adgang ved uberettiget deling, misbrug eller manglende betaling.
Ved flerbruger-, skole- eller institutionslicenser fremgår antallet af brugere og licensens omfang af den konkrete aftale.
Nogle digitale tjenester fra Matematik i Vanskeligheder kan anvende lokal lagring på brugerens enhed.
Det betyder, at brugerdata ikke nødvendigvis automatisk følger med til en anden computer, browser eller enhed.
Brugeren anbefales derfor at anvende de tilgængelige backupfunktioner og opbevare relevante backups af væsentlige data.
Matematik i Vanskeligheder tilstræber, at opdateringer ikke sletter eksisterende brugerdata, men kunden bør selv sikre relevante backups.
Skoler, institutioner, kommuner og øvrige erhvervskunder kan blandt andet købe digitale produkter, abonnementer, brugerlicenser, foredrag, kurser og andre ydelser.
Ved køb af brugerlicenser fremgår antallet af brugere og licensens omfang af den konkrete bestilling eller aftale.
Personlige brugerlicenser må ikke deles mellem flere personer, medmindre andet er aftalt.
Betaling kan efter aftale ske via faktura eller bankoverførsel.
Offentlige myndigheder og institutioner kan faktureres elektronisk via EAN/GLN, når dette er relevant. Kunden skal oplyse nødvendige faktureringsoplysninger og eventuel reference.
Køb foretaget af en skole, institution, kommune eller anden erhvervskunde som led i dennes virksomhed behandles som erhvervskøb og er ikke omfattet af de særlige forbrugerrettigheder, der alene gælder ved forbrugerkøb.
MobilePay anvendes ikke som betalingsløsning til B2B-handel, hvor køberen handler som virksomhed, skole, institution, kommune eller anden erhvervskunde.
Matematik i Vanskeligheder tilbyder sparring, foredrag, kurser og andre faglige ydelser.
Den konkrete aftale fremgår af produktbeskrivelsen, tilbuddet, ordrebekræftelsen eller anden skriftlig aftale.
Her kan blandt andet fremgå pris, dato, tidspunkt, sted, varighed, transportudgifter, betalingsfrist og eventuelle særlige vilkår.
Betaling kan ske via de betalingsmuligheder, der tilbydes for den konkrete ydelse.
Eventuelle vilkår for kundens aflysning, ændring eller ombooking fremgår tydeligt inden bestillingen eller af den konkrete aftale. Hvis en booking ikke kan aflyses eller ændres, oplyses kunden om dette inden bestillingen.
Hvis Matematik i Vanskeligheder må aflyse en aftalt ydelse, forsøges der som udgangspunkt aftalt en ny dato. Hvis ydelsen ikke gennemføres, tilbagebetales eventuel betaling for den del af ydelsen, der ikke leveres.
Matematik i Vanskeligheder kan give mulighed for frivillig økonomisk støtte til arbejdet og udviklingen af gratis materialer og ressourcer.
Frivillig støtte er ikke en betingelse for at få adgang til et gratis materiale og udgør ikke betaling for et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste.
En støttebetaling giver ikke i sig selv ret til produkter, abonnementer, medlemskab eller andre særlige ydelser.
Hvis en betaling er en forudsætning for at modtage et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, behandles betalingen som et køb og ikke som frivillig støtte.
Materialer, tekster, grafik, digitale værktøjer og øvrigt indhold fra Matematik i Vanskeligheder er beskyttet af gældende ophavsret, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
Ved køb opnår kunden en brugsret. Ophavsretten overdrages ikke.
En lærer må anvende købte undervisningsmaterialer i sin egen undervisning og fremstille de kopier til egne elever, som materialets tilsigtede anvendelse giver mulighed for.
Materialer må ikke videresælges, offentliggøres, uploades til offentligt tilgængelige tjenester eller deles med andre lærere, skoler eller institutioner ud over den købte eller aftalte brugsret.
Personlige digitale brugeradgange må ikke deles mellem flere brugere.
Ved skole-, institutions- eller flerbrugerlicenser fremgår den tilladte anvendelse og antallet af brugere af den konkrete aftale eller produktbeskrivelse.
Kopiering, som sker i henhold til en gældende aftale med Tekst & Node eller anden relevant kollektiv forvaltningsorganisation, kan ske inden for rammerne af den pågældende aftale.
Disse handelsbetingelser begrænser ikke kopiering, som kunden eller uddannelsesinstitutionen lovligt har ret til at foretage efter en sådan aftale.
Hvis et digitalt produkt eller en digital tjeneste ikke fungerer eller leveres som aftalt, skal kunden kontakte info@matematikivanskeligheder.dk.
Kunden bedes så vidt muligt oplyse ordrenummer og beskrive problemet.
Ved forbrugerkøb gælder købelovens regler om reklamation. For digitalt indhold og digitale tjenester, der ikke leveres løbende, er reklamationsfristen som udgangspunkt 2 år.
Ved digitale tjenester eller digitalt indhold, der leveres løbende over en periode, gælder de særlige reklamationsfrister efter købeloven.
Kunden skal reklamere inden for rimelig tid efter, at en fejl eller mangel er opdaget. Ved forbrugerkøb vil en reklamation inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, altid være rettidig.
Matematik i Vanskeligheder vil inden for rimelig tid forsøge at undersøge og afhjælpe relevante fejl eller mangler, eksempelvis ved at genetablere adgang, fremsende produktet igen eller rette en fejl i en digital tjeneste.
Kundens lovbestemte rettigheder ved fejl og mangler begrænses ikke af disse handelsbetingelser.
Matematik i Vanskeligheder behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for blandt andet at gennemføre køb, administrere kunde- og brugerforhold, håndtere abonnementer, levere produkter og tjenester, foretage fakturering og yde kundeservice.
Personoplysninger behandles efter gældende databeskyttelsesregler.
Nærmere oplysninger om behandlingen af personoplysninger, opbevaring, databehandlere og kundens rettigheder fremgår af Matematik i Vanskeligheders privatlivspolitik.
Hvis kunden ønsker at klage, skal kunden først kontakte:
Matematik i Vanskeligheder
Vindeby Birkevej 3
5700 Svendborg
E-mail: info@matematikivanskeligheder.dk
Telefon: 61 78 65 95
Matematik i Vanskeligheder vil forsøge at finde en løsning på henvendelsen.
Hvis en privat forbruger og Matematik i Vanskeligheder ikke kan finde en løsning, kan en klage, når betingelserne er opfyldt, indbringes for:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
og eventuelt efterfølgende Forbrugerklagenævnet.
De til enhver tid gældende beløbsgrænser og øvrige betingelser for behandling af en klage fremgår hos Nævnenes Hus.
Klageordningen gælder relevante forbrugerkøb og ikke almindelige erhvervskøb.
Aftaler med Matematik i Vanskeligheder er underlagt dansk ret.
For private forbrugere gælder dette uden begrænsning af de ufravigelige rettigheder, som forbrugeren har efter gældende lovgivning.
Mine materialer er gratis, men de er ikke gratis at udvikle.
Der ligger mange timers arbejde bag idéer, udvikling, opsætning og deling af materialerne.
Hvis materialet har værdi for dig og dine elever, kan du støtte mit arbejde med et valgfrit beløb. Din støtte betyder meget for mig og gør det muligt at bruge endnu mere tid på at udvikle nye materialer til dig. 💙
Vil du støtte Matematik i Vanskeligheder?
Støtte er selvfølgelig helt frivillig.